■ キレます キレます(二郎さん)

昨日は女の子オンリーの飲み会に乱入してきた。気心の知れたメンバーなので気兼ねなく乱入できる。そこで「仕事をナメてるやつ」の話が出たのでそれを書こう。

Ｋ(27歳OL 独身)は残業が多いと年収500万円を超すこともある結構な金持ちで、服にも相当な金をかけているクチだ。彼女が今年買った革のジャケットは、発売即売り切れの人気アイテムだったそうで、彼女自身とても気に入っていたらしい。

そんな彼女が とある高級な蕎麦屋に行ったときの話である。従業員がいきなりめんつゆをお気に入りの革ジャケットにぶっかけてしまった。当然店長などが出てきて丁重に謝ってくるのかと思いきや、従業員が「あ、すいません」と一言いってきただけで、それ以外何のサービスもない。なんだこの店は……、と思いつつ会計に向かったのだが、そこでも一言の謝罪もない。さすがに頭に来て

「えーと、クリーニング代くらいは出してもらえるんですよね」

と言うと、「ああ もちろんお出しします。おいくらかかっても結構ですから」

と、今初めて ああそんなこともあったっけごめんごめん といった感じで言ってきたそうである。内心「革のジャケットだし、すごい濃いめんつゆだし、絶対落ちる染みじゃないよなぁ……、普通はすぐ弁償するもんじゃないの？」と思ったそうだが、金が目当てのクレーマー扱いされるのも癪に障るので、そこは一旦引き下がってクリーニング屋に持っていくことにした。

で、当然どこのクリーニング屋に持っていっても断られる。落ちるわけがないのだ。また例の蕎麦屋に行き、クリーニング不可能なので弁償してくれと言うと、今度は店長らしき人物が

「一応保険屋との話し合いがありますんで、まだなんとも言えませんね」

とくる。数日後電話で連絡すると、ようやく保険屋との話し合いがついたとかで、金を取りに来いと言ってきた。温厚なＫもここでついにキレ、

「こっちも忙しいんです。取りに来いじゃなくて、会社まで持ってくるのが筋でしょう！」

全く聞いていて呆れてしまった。100歩譲って、まずめんつゆをかけてしまったのは仕方ない。しかしその場ですぐに責任者が出てきて丁重に謝るのが当たり前だ。ほうっておくとはなにごとかっ！！ しかも言われるまでクリーニング代のことにふれないというのはどういうつもりだ！！ しかもクリーニングで落ちない染みなのは一目瞭然だろうがっ！ その場ですぐに弁償するのが筋なのに、保険屋との話し合いがどうこうなんて知るかっ！！ そんなことは弁償した後でそっちで勝手にやっておけばいいことだ！ 保険屋だのなんだの、そっちの都合を勝手に押し付けてくるな！！ しかも金を取りに来いだと？？ ふざけるな！！

はぁはぁ……。万が一自分が同じ目にあっていたら、どれだけぶちきれたか想像もできないくらいだ。27歳の女の子ということで相当相手にナメられたのだろう。全くひどい話である。しかしこの子もキレるのがあまりにも遅い。

つい先日コンビニエンスストアで「温かいお茶をください」と言ったら、店員に「あ そこの前から取ってください」と店員の目の前においてある加温器を指差され、即座に「目の前にあるのならおまえが取ればいいだろう！！ おまえが立っている場所からお茶を入れてるんじゃないのか？ ああ？ それとも前からしか出し入れできないようになってるのか！！？ ああ！！！！？？？」とぶちキレた僕とはえらい違いだ。

訓示 店の勝手な都合を客に押し付けるな！！